FAQ
Dúvidas Mais Comuns?
Você está diante de uma oportunidade que poucos terão coragem de agarrar. Não é sorteio, não é jogo de sorte — é seleção real, por mérito e decisão. O formulário é o seu bilhete de entrada nesse movimento que redefine o que é gestão condominial moderna.
Sim! Mesmo que você não more no condomínio do formulário, basta informar qual unidade deseja beneficiar. Essa unidade participará do projeto normalmente — você pode, inclusive, indicar outro condomínio.
Se você tem taxas em aberto, calma: o projeto não cobre débitos antigos. A Garantidora só assume as taxas a partir da data de adesão do condomínio. Ou seja, tudo que vier depois da assinatura do contrato para o seu condomínio a quantidade limitada de taxa entra no benefício. É simples, seguro e transparente — seu condomínio só começa a aproveitar o programa a partir desse momento.
Não tem pegadinha. Você não paga nada para participar nem precisa comprar ou assinar nada em monento algum. O Taxa Paga é um projeto de benefícios reais, sem sorteio e sem custo de adesão. A única condição é simples: o condomínio formulário precisa formalizar a adesão ao contrato da Garantidora Mercantil Finance — só assim o benefício pode ser ativado. Tudo é feito com transparência, contrato claro e sem surpresas. Aqui, quem age primeiro, garante vantagem de verdade
Não. Você não precisa pagar absolutamente nada. O projeto Taxa Paga não gera custo algum para quem enviou o formulário ou foi pré-selecionado.
Mas é importante entender: o benefício só pode ser ativado quando o condomínio formaliza a adesão ao contrato da Garantidora Mercantil Finance. Essa é a etapa que transforma sua inscrição em um acesso real ao programa.
Sem essa adesão, sua vaga permanece registrada, porém inativa — não há cobrança, multa nem compromisso financeiro. É um processo 100% transparente, sem pegadinhas. Você fez sua parte, mas o passo final depende da decisão do condomínio.
Aqui, ninguém perde. Você apenas aguarda até que o condomínio esteja pronto para avançar.
Não. A adesão ao projeto deve ser formalizada pelo condomínio como pessoa jurídica, representada legalmente pelo síndico. Isso acontece porque os benefícios, garantias e responsabilidades do projeto envolvem obrigações coletivas e contratuais — como gestão de taxas condominiais, cobertura de inadimplência e validação das unidades participantes.
Mesmo sendo morador ou proprietário, você não pode aderir de forma individual, já que o projeto é estruturado para atuar no âmbito da coletividade condominial, e não em contratos diretos com unidades isoladas.
Porém, ao demonstrar interesse individual e enviar seu formulário, você antecipa sua intenção de participação. Isso ajuda a notificar o condomínio sobre a demanda dos próprios moradores — e, em alguns casos, essa manifestação é o que acelera a adesão oficial do síndico.
Sim. Todos os dados fornecidos no formulário são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018, atualizada em 2025).
Isso significa que:
As informações são utilizadas exclusivamente para análise e validação da participação no projeto;
Não são compartilhadas, vendidas ou repassadas a terceiros sem o seu consentimento expresso;
São armazenadas em ambiente seguro, com controle de acesso e criptografia;
Você pode solicitar a exclusão ou correção dos dados a qualquer momento.
Em resumo: seus dados estão protegidos por lei e usados somente para fins legítimos e específicos do projeto, em total conformidade com a LGPD.
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